Методика рейтинга top-raiting.ru

Рейтинг top-raiting.ru — независимая редакционная оценка сюрвейерских компаний России. Позиции в рейтинге не продаются, компании не могут купить место или повышение, а негативные отзывы не удаляются за оплату.

Что мы делаем

Для каждой компании из шорт-листа редакция собирает следующие данные из открытых источников:

оценки на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps;
отзывы клиентов на тематических площадках и в отраслевых сообществах;
сроки работы и состав юридического лица;
географию офисов и сеть собственных инспекторов;
профиль услуг и наличие собственных / аффилированных лабораторий;
аккредитации и членство в профессиональных ассоциациях;
признание отчётов страховыми компаниями, банками и биржами;
публичную отчётность по числу инспекций, сотрудников и клиентов, если такая раскрывается компанией.

Что мы считаем

Итоговый балл — средневзвешенная оценка по восьми критериям, которые мы считаем ключевыми для качества сюрвейерской услуги:

Срок на рынке. Больше опыта — больше устойчивых процессов.
География и собственная сеть. Собственные офисы и инспекторы дают предсказуемое качество, а не только декларации.
Профиль услуг. Широта и глубина — от draft-сюрвея до аудита поставщика.
Лаборатории и аккредитации. Собственные или аффилированные аккредитованные лаборатории, ISO-системы.
Отзывы и репутация. Оценки на картах и площадках — с поправкой на количество и качество отзывов.
Скорость реагирования. Время от заявки до выезда инспектора, особенно при ЧС и убытках.
Принятие отчётов. Принимают ли отчёты компании страховые, банки, биржи, P&I-клубы.
Прозрачность цен и договора. Понятная тарификация, отсутствие «серых» допуслуг.

Как пересматриваем

Позиции рейтинга пересматриваются ежеквартально. Внеплановые пересмотры возможны при: смене юридического лица, потере или получении значимых аккредитаций, массовом притоке отзывов (в том числе негативных), изменении географии работы.

Чего мы не делаем

Мы не продаём позиции в рейтинге. Мы не удаляем отзывы ради оплаты, рекламы или «партнёрских отношений». Мы не оказываем и не посредничаем в оказании сюрвейерских услуг — все контакты и договорные отношения остаются между клиентом и компанией.

Если вы считаете, что позиция вашей компании рассчитана с ошибкой — напишите на info@top-raiting.ru. Мы рассмотрим обращение в рамках общей методики и, если аргументы обоснованы, учтём их в ближайшем пересчёте.